AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen SALJOL.ch

Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen durch Verbraucher oder Unternehmer im Online Shop von SALJOL Schweiz, im Folgenden SALJOL.ch genannt. Verwendet ein Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen widersprechen wir deren Geltung hiermit; sie werden nur Verkaufsbestandteil wenn wir diesen ausdrücklich zugestimmt haben.

Angebote von dennda Orthopädie Online Shop

SALJOL.ch verkauft Hilfsmittel für Therapie, Pflege und Rehabilitation. Durch die Einstellung der Artikel im Onlineshop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Produkte ab. Unser Online-Angebot richtet sich an Personen über sechzehn Jahren. Mit der Nutzung unseres Online-Angebotes erklären Sie sich mit dieser Alterslimite einverstanden. Die Produkte im Angebot auf der Webseite von SALJOL.ch können im Original geringfügig abweichend sein (z.B. Farbtönungen) im Vergleich zur Abbildung auf der Webseite. Das Angebot im Onlineshop kann von SALJOL.ch jederzeit angepasst oder verändert werden, z.B. aufgrund von geänderten Verfügbarkeiten bei der Herstellerfirma.

Preislisten und Prospekte enthalten unverbindliche Informationen und Richtpreise. Angaben, die von SALJOL.ch als Richtwerte bezeichnet werden, sollen nur zur Abschätzung von Grössenordnungen dienen und sind unverbindlich.

Vertragsschluss und Vertragserfüllung

Alle Produkte können Sie zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Ihre Eingaben im Warenkorb können Sie vor dem Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren. Der Vertragsschluss mit einer verbindlichen Bestellung der in Ihrem Warenkorb enthaltenen Artikel kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Buttons “ Bestellung abschicken“ das Angebot über die im Warenkorb gesammelten Produkte annehmen.

Sie erhalten unmittelbar nach Absenden der Bestellung per Mail eine Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung. Sollte ein Produkt vorübergehend nicht erhältlich sein, informieren wir Sie unverzüglich per Mail.

Für Umfang und Ausführung der Lieferung ist die Auftragsbestätigung massgebend. Wenn nicht ausdrücklich anders vereinbart, liefert SALJOL.ch die Produkte in der bestellten Ausführung unverzüglich nach Zahlungseingang an die angegebene Lieferadresse. Nutzen und Gefahr gehen mit Abgang der Ware vom Absender auf den Kunden über.

SALJOL.ch prüft die zu verkaufenden Produkte nach bestem Wissen und Gewissen. Sofern kein besonderes Abnahmeverfahren vereinbart ist, hat der Kunde die Produkte bei Erhalt zusätzlich selbst zu prüfen und allfällige Mängel schriftlich anzuzeigen. Unterlässt der Kunde die Anzeige innerhalb von zwei Wochen nach der Lieferung, gelten die Produkte in allen Funktionen als mängelfrei und die Lieferung als genehmigt. Der Kunde ist dann zur termingerechten Bezahlung verpflichtet.

Offerten, die schriftlich, telefonisch, in persönlichem Gespräch oder per E-Mail gemacht werden, gelten als verbindlich. Wenn der Kunden Lieferungen, Produkte oder Leistungen, die darin nicht enthalten sind, verlangt, werden diese zusätzlich in Rechnung gestellt. SALJOL.ch bestätigt die Annahme schriftlich per E-Mail. Wünscht der Kunde eine Änderung gegenüber der Auftragsbestätigung, teilt ihm SALJOL.ch innert einer Woche mit, ob die Änderung möglich ist und welche Auswirkungen sie auf die Erbringung der Leistungen, die Termine und Preise hat. An ein Angebot zur Änderung der Leistung ist SALJOL.ch während zwei Wochen gebunden. Für Produkte, die bereits geliefert sind, gilt die Änderung nicht.

Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise werden in CHF inkl. MwSt. in der Produktanzeige im Onlineshop angegeben. Für Unternehmer werden gesonderte Preise für SALJOL Partnerbetriebe angezeigt, sofern sich der Unternehmer zuvor im LogIn seines Kundenkontos angemeldet hat. Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen Versandkosten hinzu. Der Käufer übernimmt den angegebenen Versandkostenanteil. Ab einem Bestellwert von 200.-CHF ist für Endverbraucher der Versand gratis. SALJOL Partnerbetriebe übernehmen bei Lieferungen von Einzelstücken die Transportkosten. Bei einer Abnahme von 5 Stück Rollatoren auf Palette geliefert übernimmt SALjol.ch die Versandkosten bis auf Weiteres.

Es besteht die Möglichkeit der Abholung der bestellten Produkte im Ladengeschäft, Dennda Orthopädie + Rehatechnik AG, Active+Care, Kantonsstrasse 73A, 3930 Visp. Hierbei entfallen die Transportkosten (online deklariert als „Abholung kostenlos“). SALJOL.ch liefert nicht an Packstationen.

Der Kunde ist verpflichtet, den im Bestätigungsmail genannten Betrag vor der Lieferung oder innert 10 Tagen mit beigefügtem Einzahlungsschein zu bezahlen. Bezahlt der Kunde per Kreditkarte wird der ganze Betrag innerhalb von 10 Tagen nach der Bestellung belastet.

SALJOL Partnerbetriebe sind verpflichtet, den Rechnungsbetrag innert 30 Tagen ab Rechnungserstellung zu begleichen.

Persönliche Angaben wie Adresse, Bestelldaten etc. werden für die Bearbeitung und zu Dokumentationszwecken bei SALJOL.ch intern gespeichert und nur zum Zweck der Vertragserfüllung an den mit der Lieferung beauftragten Transportdienstleister weitergegeben.

Auswahl eines Servicepartners für Endverbraucher

Bei der Bestellung eines Produktes durch Endverbraucher im Shop wird der Kunde im Bestellprozess aufgefordert, seinen zukünftigen Service-Partner, d.h. das Fachgeschäft seiner Wahl, aus der Liste der SALJOL.ch Partnerbetriebe auszuwählen. Dies ist unerlässlich um den am Hilfsmittel notwendigen Service schweizweit unkompliziert zu garantieren (z.B. wird bei Rollatoren jährlicher Sicherheitscheck empfohlen aufgrund von normaler Abnützung) und Ihnen in Wohnortnähe kompetente Ansprechpartner zur Verfügung zu stellen. Dieser von Ihnen gewählte Fachhändler wird auf Ihrer Rechnung mit Adresse und Kommunikationsdaten ausgewiesen. Die Seriennummer Ihres Rollators/Hilfsmittels wird zusammen mit Ihrer Adresse und Ihren Kommunikationsdaten dem von Ihnen gewählten Fachbetrieb zur Verfügung gestellt. Der SALJOL.ch Partnerbetrieb verpflichtet sich, unsere AGB anzuerkennen und die persönlichen Daten nur zur internen Verwendung im Zusammenhang mit einer Serviceanfrage Ihrerseits oder einem Garantiefall zu verwenden und insbesondere nicht an Dritte weiterzugeben. Der SALJOL Partnerbetrieb ist verpflichtet alle gesetzlich vorgeschriebenen Massnahmen zum Datenschutz nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz einzuhalten.

Zahlarten

Rechnung

Bei Auswahl der Zahlart Rechnung erhalten Sie die Ware zusammen mit der Rechnung mit QR-Einzahlungsschein zur Begleichung innert 10 Tagen. SALJOL Partnerbetriebe sind verpflichtet, den Rechnungsbetrag innert 30 Tagen ab Rechnungserstellung zu begleichen.

TWINT

Bei Auswahl dieser Zahlart generiert das System einen QR-Code der mit der TWINT-App Ihres Mobiltelefons gescannt werden kann. Nach Anweisung der Zahlung in Ihrer TWINT-App muss im Regelfall in den Onlineshop zurückgekehrt werden um die Zahlung erfolgreich an den Onlineshop zu übermitteln.

Kreditkarte

SALJOL.ch sammelt keine Kreditkartendaten. Die Bezahlung erfolgt über autorisierte Zahlungspartner mit verschlüsselter und sicherer Zahlungssoftware. Bei der Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Das Kreditkartenunternehmen führt eine Autorisierungsprüfung durch. Die Zahlungstransaktion wird automatisch durchgeführt nach Ihrer Legitimation als rechtmässiger Karteninhaber.

Eigentumsvorbehalt

Bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Werden Zahlungsbedingungen nicht eingehalten, ist der Lieferant berechtigt, Forderungen gegen den Besteller sofort zu stellen und/oder noch ausstehende Lieferungen nur gegen Vorkasse auszuführen. Sind Zahlungen auch bei Ablauf einer angemessenen Nachfrist noch nicht erbracht, kann SALJOL.ch vom Vertrag zurücktreten auch wenn die Waren oder ein Teil davon bereits geliefert wurden.

Für SALJOL.ch-Partner Unternehmen gilt ergänzend: Bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung bleiben die Produkte unser Eigentum. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräussern; sämtliche aus diesem Wiederverkauf entstehenden Forderungen treten Sie in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, sofern Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.

Lieferung

SALJOL.ch liefert im Onlineshop nur an Kunden in der Schweiz und Lichtenstein. Allfällige Abweichungen müssen schriftlich vereinbart werden. SALJOL.ch verpflichtet sich, dem Kunden die vereinbarten Produkte an den in der Auftragsbestätigung festgelegten Terminen zu liefern, während der Kunde sich verpflichtet, diese Produkte zu der vorbestimmten Zeit abzunehmen und zu bezahlen.

SALJOL.ch ist zur Teillieferung berechtigt. Sofern im Einzelfall keine Lieferfrist vereinbart ist, sind Lieferfristen unverbindlich. Werden vereinbarte Lieferfristen nicht eingehalten, so ist vom Kunden eine angemessene Nachfrist einzuräumen. Erst nach dem erfolglosen Verstreichen kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten. Der Verkäufer gerät auch im Falle einer vereinbarten Lieferfrist nicht in Verzug, wenn aus Gründen, die nicht von ihm zu vertreten sind, eine richtige, vollständige und fristgerechte Lieferung ausbleibt.

Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts Anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung von SALJOL.ch angegebene Lieferanschrift massgeblich. Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Im Fall von Unzustellbarkeit der Paketlieferung an der vom Kunden angegebenen Adresse oder einer Verweigerung der Annahme der Paketlieferung schuldet der Kunde die bei SALJOL.ch für Hin-und Zurücklieferung tatsächlich entstandenen Versandkosten. Bei einer erneuten Versendung auf Kundenwunsch übernimmt der Kunde die vorgenannten tatsächlichen Versandkosten plus die für die nochmalige Versendung entstandenen Versandkosten. Diese Kosten sind zahlbar innert 10 Tagen.

Bei Selbstabholung informiert SALJOL.ch den Kunden zunächst per E-Mail darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereitsteht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit SALJOL.ch am Sitz des Verkäufers abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

Die Gefahr geht spätestens mit Auslieferung der Ware an den Transportdienstleister oder eine sonstige Transportperson auf den Kunden über.

Bei sonstigen Verzögerungen kann der Kunde

• auf weitere Lieferungen verzichten: Dies hat er SALJOL.ch unverzüglich mitzuteilen. Oder:
• Teillieferungen verlangen, sofern möglich: Dies muss unverzüglich vereinbart werden. Oder:
• SALJOL.ch eine angemessene Frist zur nachträglichen Erfüllung ansetzen: Erfüllt SALJOL.ch bis zum Ablauf dieser Nachfrist nicht, darf der Kunde, sofern er es sofort erklärt, auf die nachträgliche Leistung verzichten oder vom Vertrag zurücktreten.

SALJOL.ch muss den Kunden so rasch wie möglich über Verzögerungen informieren. Allfälliger Schadenersatz wird nach Art. 191 OR berechnet.

Gewährleistung

SALJOL.ch verpflichtet sich zur Sorgfalt und liefert nur geprüfte oder zertifizierte Qualitätsprodukte. Zufriedenheit unserer Kunden ist oberste Priorität und wir setzen alles daran, Qualität zum besten Preis-Leistungsverhältnis zu liefern. SALJOL.ch verpflichtet sich zur sorgfältigen Auswahl, Ausbildung und fachmännischen Arbeitsweise der eingesetzten Mitarbeiter sowie zu deren Überwachung. Sollten Sie dennoch einmal nicht voll zufrieden sein, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Hier kann der Kunde nach OR Wandelung oder Minderung verlangen oder Waren derselben Gattung als Ersatz. Es gelten die Bestimmungen des OR, wahlweise Rückabwicklung nach Art. 205 OR, Minderung des Kaufpreises nach Art. 205 OR oder der Umtausch in ein mängelfreies Produkt nach Art. 206 OR.

Mängelansprüche des Kunden setzen voraus, dass dieser die Waren untersucht und Mängel schriftlich rügt. Erkennbare Mängel sind innerhalb von zehn Tagen nach Lieferung schriftlich anzuzeigen, versteckte Mängel innerhalb von zehn Tagen nach ihrer Entdeckung.

Bei gebrauchten Waren gilt: Mängelansprüche sind ausgeschlossen, wenn der Mangel erst nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist geltend gemacht werden. Angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden müssen beim Zusteller unverzüglich schriftlich reklamiert werden und SALJOL.ch hiervon in Kenntnis gesetzt werden.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel und Störungen, die SALJOL.ch nicht zu vertreten hat, wie natürliche Abnützung, höhere Gewalt, unsachgemässe Behandlung, Eingriffe des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel oder extreme Umgebungseinflüsse.

Wenn der Kunde die Produkte weiterverkauft, ist er verantwortlich für die Einhaltung von in- und ausländischen Exportvorschriften. Verändert der Kunde die weiterverkauften Produkte, ist der für die daraus entstehenden Schäden gegenüber SALJOL.ch, dem Käufer oder Dritten haftbar. Vorbehalten bleiben die Vorschriften des Produktehaftpflichtgesetzes.

Rücknahme

Artikel, die Sie zurückgeben, müssen sich in folgendem Zustand befinden:

• Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
• Das Produkt muss originalverpackt in geeigneter Versandverpackung unbeschädigt zurückgesendet werden.

Bei Sonderbestellungen, die nicht im normalen Angebot des Onlineshops verfügbar sind, aber vom Kunden bei SALJOL.ch bestellt und durch uns beschafft werden, besteht kein Umtauschrecht.

SALJOL.ch verpflichtet sich gemäss Verordnung über die Rückgabe, die Rücknahme und die Entsorgung elektrischer und elektronischer Geräte (VREG), elektrische Geräte zurückzunehmen und umweltgerecht zu entsorgen. Der Kunde übernimmt die Kosten für Transport und Entsorgung.

Widerrufsrecht

Kunden steht das gesetzliche Schweizer Widerrufsrecht zu. Unternehmern wird ab dem Zeitpunkt der von uns durch die Auftragsbestätigung angenommenen Bestellung kein Rücktrittsrecht eingeräumt.

Für Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit normal mit der Post zurückgesandt werden können, gilt:
SALJOL.ch kann die Rückzahlung verweigern, bis wir das Produkt wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie SALJOL.ch über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden (Art. 40e Abs. 4 OR). Der Kunde übernimmt die Versandkosten für den Rückversand.

Für Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, gilt Folgendes: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, z. B. durch einen Transportdienstleister. Die Kosten werden auf etwa 150-200 CHF geschätzt.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Technische Informationen

SALJOL.ch verkauft Produkte von geprüften Herstellerfirmen, insbesondere von SALJOL GmbH. Die Hilfsmittel, z.B. Rollatoren, von SALJOL GmbH entsprechen den MDR-Richtlinien und besitzen eine Konformitätserklärung. Alle technischen Angaben und Produktbeschreibungen liegen in der Verantwortung des Herstellers und werden von uns nach bestem Wissen und Gewissen geprüft und übernommen. SALJOL.ch übernimmt keine Haftung für allfällige Druck- und Übermittlungsfehler in Produktbeschreibungen, bei technischen Angaben oder Haftung für Angaben auf verlinkten Webseiten von Drittanbietern. Farben in der Produktdarstellung können technisch bedingt geringfügig vom Originalprodukt abweichen.

Geltung der AGB

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen beruhen auf Schweizer Recht und gelten innerhalb der Schweiz, sofern die Parteien sie ausdrücklich oder stillschweigend anerkennen. Änderungen und Nebenabreden sind nur wirksam, wenn sie vom Lieferanten schriftlich bestätigt werden.

Im Übrigen gelten die Bestimmungen des OR über den Kaufvertrag (Art. 184 ff. OR) sowie andere schweizerische Gesetze und Verordnungen. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein oder werden oder der Vertrag eine Lücke enthalten, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen gilt eine wirksame Bestimmung als von Anfang an vereinbart, die der von den Parteien gewollten wirtschaftlich am nächsten kommt. Das gleiche gilt im Falle einer Lücke.

Schlussbestimmungen

SALJOL.ch behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder anzupassen. Sollte sich eine Bestimmung der vorliegenden AGBs als ungültig erweisen, berührt dies die übrigen Bestimmungen dieser AGBs nicht. Gerichtsstand ist Sitz des Lieferanten.

Die Parteien bemühen sich, etwaige Streitigkeiten, die sich aus der Durchführung dieses Vertrages ergeben, auf gütlichem Wege beizulegen. SALJOL.ch ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet.

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