Reisen mit dem Rollator im Zug in der Schweiz können eine bequeme und entspannte Art des Reisens sein, auch wenn Sie beim Gehen auf eine Mobilitätshilfe wie einen Rollator angewiesen sind. Ein paar Tips zur Reiseplanung und während der Zugreise mit dem Rollator tragen zu einem gelungenen Ausflug bei.
Menschen mit Mobilitätseinschränkung, die einen Rollator oder Gehwagen zur Unterstützung nutzen, können auf Zugreisen in der Schweiz ebenso wie Rollstuhlfahrer auf Voranmeldung Hilfestellung bei Reiseantritt und während der Reise mit der SBB erhalten. Siehe auch «Reisen mit Rollstuhl und Rollator»
Bitte planen Sie genug Reisezeit ein, um den Bahnhof rechtzeitig zu erreichen. Das gibt Ihnen Spielraum, falls es unterwegs Verzögerungen gibt. Beim Umsteigen sollten Sie eine etwas spätere Anschlussverbindung wählen, damit Sie nicht hetzen müssen. Reservieren Sie am besten einen Platz in Fahrtrichtung nahe der Zugtüre. Dort finden Sie auch barrierefreie Toiletten, die für Rollatoren geeignet sind. Informieren Sie sich über den Gepäcktransport-Service und andere Dienstleistungen der SBB auf ihrer Website: https://www.sbb.ch/de/bahnhof-services/vor-der-reise/reise-und-fluggepaeck/reisegepaeck.html
Falls Sie Unterstützung benötigen, melden Sie Ihren Bedarf beim SBB Contact Center Handicap an. Das Zugpersonal wird Ihnen beim Ein- und Aussteigen mit dem Rollator helfen. Für telefonische Reservierungen rufen Sie bitte mindestens 1 Stunde im Voraus an, für Reservierungen per Bestellformular mindestens 12 Stunden im Voraus. Bei internationalen Reisen sollten Sie mindestens 48 Stunden im Voraus unter der Telefonnummer 0800 007 102 (kostenlos in der Schweiz) anrufen.
Aus Sicherheitsgründen dürfen Sie mit einer Gehhilfe laut SBB am Gleis den SBB Mobilift nicht nutzen. Dies bedingt, dass Ihre Beinkraft und Koordination ausreichen, um kleinere Absätze oder Treppenstufen mit Anhalten am Türgriff zu bewältigen. Achten Sie darauf, die Rollatortasche nicht schwer zu beladen. Rollatoren, die selbständig stehend gefaltet werden können wie z. B. der Saljol Carbonrollator sind hier eine grosse Hilfe. Sie sind sehr leichtgewichtig und können gefaltet mit der freien Hand über die Treppenstufe getragen werden, während Sie mit der anderen Hand sicheren Halt am Türgriff haben. Oder Sie steigen über die Treppe in den Zug ein, während Ihnen die Begleitperson oder das Assistenzpersonal der SBB den Rollator voraus- oder nachreichen.
Die Saljol Rollatoren können auch im Zug zwischen den Sitzen gefaltet vorwärts geschoben werden bis zu Ihrem Sitzplatz, da Sie gefaltet nur 22cm Breite benötigen.
Nutzen Sie im ÖV, auch im Nahverkehr mit Niederflurwagen, immer einen festen Sitzplatz und nicht den Rollatorsitz. Bei ruckartigen Bremsmanövern könnte der Rollator sonst kippen. Sturzprophylaxe ist auch während der Reise ein wichtiges Ziel!
Beim Einsteigen in den Zug mit dem Rollator gibt es mehrere Varianten:
Falls Ihr Rollator eine Tasche hat – hängen Sie diese ab. Falten Sie anschliessend den Rollator, arretieren Sie den Sicherheitsclip, halten Sie sich mit einer Hand am Einstieg am Türgriff fest. Rollen Sie – falls möglich – die Vorderräder auf die erste Treppenstufe. Heben Sie den Rollator in der freien Hand über die Treppenstufen. Achten Sie darauf, dass der Rollator neben und nicht hinter Ihrem Körper tragen.
Oder Sie steigen in den Zug ein, ziehen sich dabei mit der Hand sicher am Haltegriff der Türe hoch, steigen über die Treppe in den Zug ein, während Ihnen die Begleitperson oder das Assistenzpersonal der SBB den Rollator voraus- oder nachreichen.
Nahverkehrszüge und Strassenbahnen besitzen meist Niederflurwagen mit ebenerdigem Einstieg. Bei allfälligen Schwellen oder kleinem Spalt zwischen Bahnsteigkante und Einstieg kippen Sie den Rollator mit den Vorderrädern zu sich hin, fahren mit angekippten Vorderrädern in den Zug und schieben dann den Rollator ganz hinein.
Auch am Umsteigebahnhof oder am Ankunftsbahnhof steht Ihnen nach Anmeldung im SBB Contact Center Handicap kostenlose Unterstützung zur Verfügung.Verfolgen Sie während der Fahrt die Haltepunkte, so dass Sie rechtzeitig über den Halt an Ihrem Zielbahnhof informiert sind.
Zwecks Sturzprophylaxe bleiben Sie am Platz sitzen, bis der Zug angehalten hat. Falls Sie Stehen suchen Sie sich festen Halt mit beiden Händen an einem Haltegriff. Lassen Sie sich den Rollator vor dem Aufstehen zum Platz bringen oder zum Ausstieg. Am Ausgang arretieren Sie die Handbremsen, so dass der Rollator nicht davon rollt. Nach dem Öffnen der Zugtüren steigen Sie idealerweise rückwärts die Stufen hinunter, während Sie mit einer oder beiden Händen sicheren Halt am Haltegriff der Zugtüre behalten. Bei ausreichender Armkraft und guter Koordination kann ein gefalteter Rollator mit einer Hand hinunter gehoben werden. Andernfalls bitten Sie das SBB Personal oder Mitreisende Ihnen den Rollator nach dem Ausstieg an die Bahnsteigkante voraus- oder nachzureichen. Achten Sie beim Ausstieg auf die kleine Lücke zwischen der Zugtreppe und der Bahnsteigkante, um nicht zu stolpern.
Mit der Beachtung der kleinen Tips und Tricks können Sie auch mit einer Gehhilfe oder einem Rollator entspannt und sicher im Zug verreisen.
SBB Broschüre Barrierefrei Unterwegs: https://www.sbb.ch/de/fahrplan/reisehinweise/reisende-mit-handicap/unterwegs.html
SBB Reisegepäck Services: https://www.sbb.ch/de/bahnhof-services/vor-der-reise/reise-und-fluggepaeck/reisegepaeck.html
DB Informationen zum barrierefreien Reisen: https://www.bahn.de/service/individuelle-reise/barrierefrei/eingeschraenkte_mobilitaet
Leitfaden DB für die Mitnahme orthopädischer Hilfsmittel: https://www.behindertenbeauftragte-mod.de/fileadmin/PDF/Bahn/Hilfsmittel-DB.pdf
